Чекові принтери

Підключення

Перевірте тип з'єднання (USB, Bluetooth, Ethernet). Для Bluetooth утримуйте принтер у зоні стабільного сигналу. Ethernet зазвичай надійніший для кухні та бару, де багато металевих поверхонь і заважають радіозв'язку.

Профіль у TurboPOS

Прив'яжіть модель і ширину стрічки до точки. Якщо друкується «крокуючий» текст або обрізані рядки, перевірте шаблон чека та кодову сторінку принтера.

Windows та черги друку

При мережевому принтері переконайтеся, що служба друку запущена й немає конфліктних черг. Тестовий друк з панелі Windows ізолює проблему апаратної частини від застосунку.

Ескалація

Зніміть фото індикаторів і опишіть кроки відтворення. Додайте модель пристрою та тип підключення — це скорочує час відповіді підтримки.

Профілактика

Чистіть термоголовку за графіком виробника й використовуйте стрічку відповідної ширини — економія на витратних матеріалах часто призводить до поломок під час зміни.